作為與網際網路產品相似度較高的老虎機,自打問世以來,就風光無限。
拋開口碑不提,老虎機做到了商業價值與用戶體驗的完美結合。來看看人家是怎麼做用戶體驗的。
什麼樣的產品能讓人情緒激動又欲罷不能?答案是老虎機。
作為一個微交互產品,每年老虎機產生的利潤遠遠超過電影,電子遊戲,
甚至是販毒和色情以及其他行業 。老虎機之所以擅長從人們口袋裡掏錢,
關鍵在於它提供的反饋,處處暗藏玄機,目的只有一個,就是讓人慾罷不能。
關於背後的原理在這裡不過多提,看透不說透,還是好朋友,
在這裡主要說一下它的反饋機制。玩過老虎機的人都知道,其實老虎機規則是不公平的,
玩老虎機的人往往是輸多贏少,看似概率是隨機的,實際上老虎機回報率永遠不會超過90%,
只是反饋給人的感覺肯定是隨機的。
老虎機的輸出結果是加權隨機的,通俗點講就是空白鍵的和低賠付鍵出現的概率
要比大獎鍵出現的次數更多,但是老虎機給用戶的反饋卻是只給玩家一個
看似隨機轉動的轉盤,用戶對背後的加權一無所知。
因為加權是提前設定好的還有的是遠程動態控制的,所以無論玩家怎麼選擇投注按鍵,
都不會影響結果,只是利用動態面板給玩家製造了一個假象,讓玩家感覺是控制的而已。
為了刺激玩家一直玩下去,老虎機會利用音效以及面板顯示刺激用戶
產生一種差一點就贏了的心理,方法就是讓轉燈停留在押注鍵的前一位,
或者是有兩個停留在了押注鍵,但最後一個沒有壓中,
就會使得玩家產生一種差一點就贏了的心理,促使玩家一直玩下去,另外當玩家贏錢了,
無論多少,這時候的反饋卻是格外誇張,響鈴,燈光,等等,讓用戶產生一種中了大獎的心理。
老虎機屬於一款非常簡單的微交互產品,為何會讓人如此上癮?
老虎機之所以讓人上癮,關鍵在於它持續不斷地反饋,持續不斷刺激玩家行為,
加上投入的不可以預見性以及中大獎的低概率,一般來說,
我們不希望在自己的微交互中採用這種強化行為的做法,
而只想提供一種一致的對我們期望行為的正向激勵。
老虎機給我們的其實在於它的反饋極其有效,而且反饋決定了交互的成敗,
視覺和聽覺刺激組合起來,讓原本簡單、機械的重複動作,
變成了一種令人充滿期待又興奮不已的行為。
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